Energie Ervaringen: Laatste nieuws

Electrabel ervaringen over de jaarafrekening

donderdag, 03 juli 2014 14:41

Electrabel ervaringen Over het algemeen zijn de ervaringen met Electrabel positief. Echter zijn Electrabel ervaringen over de jaarafrekening van 2013 negatief.

Electrabel ervaringen over de jaarafrekening

Uit de ervaringen met Electrabel blijkt dat klanten naar aanleiding van de jaarafrekening van Electrabel tevergeefs contact opnemen met de klantenservice. De klantenservice van Electrabel blijkt niet te reageren op vragen vanuit de klant. Uit de Electrabel ervaringen blijkt dat Electrabel problemen heeft met het nieuwe klantsysteem. Dit systeem stuurt niet automatisch de jaarafrekening naar alle klanten. Op het moment dat klanten contact opnemen met de klantenservice van Electrabel werkt de klantenservice de klachten niet adequaat af. De jaarafrekening wordt na het contact nog steeds niet verstuurd.

Andere Electrabel ervaringen

Verder blijkt uit de ervaringen met Electrabel dat de verhuizing naar een ander adres soepel verloopt. Electrabel verhuist gemakkelijk zonder gedoe mee naar het nieuwe adres. Daarnaast schijnt Electrabel voorschotten op de jaarafrekening niet naar beneden bij te willen stellen. Zelfs niet op het moment dat Electrabel op de jaarafrekening een flink bedrag moet terugstorten.

Wil je alle Electrabel ervaringen lezen of heb je zelf ervaringen met Electrabel die je wilt delen?
> Ga naar Electrabel ervaringen

 

Nederlandse energie maatschappij klachten die vaak voorkomen

donderdag, 12 juni 2014 14:28

Nederlandse energie maatschappij klachtenBij de Nederlandse energie maatschappij regent het klachten. De Nederlandse energie maatschappij heeft de meeste klachten van alle energieleveranciers.

Uit de door energie-ervaringen.nl verzamelde klachten over de Nederlandse energie maatschappij blijkt dat veel van de klachten regelmatig voorkomen.

Klachten over de jaarafrekening

Klanten van de Nederlandse energie maatschappij lijken altijd een hogere jaarafrekening te ontvangen dan dat zij verwachten. Energie-ervaringen.nl heeft onderzocht waardoor dit komt. De Nederlandse energie maatschappij stunt met bonussen op de jaarafrekening als je een contract neemt. Het blijkt dat klanten de bonus op de jaarafrekening vaak niet ontvangen. Dit komt doordat klanten niet exact alle voorwaarden zouden opvolgen. De Nederlandse Energie Maatschappij trekt de bonus direct in nadat één keer de automatische incasso niet goed is gegaan. Ook de vaste klantenkorting wordt regelmatig niet verrekend op de jaarafrekening.

Klachten over klantenservice

Volgens de klachten over de Nederlandse energie maatschappij is de klantenservice zeer onvriendelijk. De klantenservice denkt niet mee met de klanten. Daarnaast zou de klantenservice onbehulpzaam en opdringerig zijn. In alle ervaringen over de Nederlandse energie maatschappij is niemand positief over de klantenservice of jaarafrekening geweest. Overstappen naar de Nederlandse energie maatschappij gaat wel heel soepel.

Wil je alle klachten over de Nederlandse energie maatschappij lezen?
> Ga naar Nederlandse energie maatschappij klachten

 

De ervaringen met overstappen naar Oxxio

maandag, 26 mei 2014 11:49

Ervaringen met overstappen naar Oxxio iPad actieOxxio geeft al enkele jaren iPads weg als overgestapt wordt naar Oxxio. Nederlanders hebben hun ervaringen met overstappen naar Oxxio achtergelaten. De ervaringen zijn verdeeld.

Positieve ervaringen met overstappen naar Oxxio

De meest positieve ervaring met overstappen naar Oxxio is natuurlijk het ontvangen van de gratis iPad. Klanten ontvangen daadwerkelijk de iPad als ze overgestapt zijn naar Oxxio en zijn in de meeste gevallen positief over de iPad.

Verder zijn tussen de Oxxio ervaringen trucs te vinden waarin staat hoe zonder hoge boete onder het dure energiecontract uit gekomen kan worden. Hierbij wordt rekening gehouden met de boetes die Oxxio rekent voor het vroegtijdig overstappen van energieleverancier.

Negatieve ervaringen met overstappen naar Oxxio

Desondanks zijn er veel klachten ontstaan over de iPad actie bij Oxxio. De negatieve ervaringen met overstappen naar Oxxio gaan voornamelijk over de prijs. De iPad is gratis, maar de energie is dermate duurder dat de iPad in termijnen aan Oxxio terugbetaald wordt. Dit zorgt ervoor dat het goedkoper is om een losse iPad en een los energiecontract te nemen.

In de loop der tijd heeft Oxxio de kosten van de iPad in verschillende aspecten van de energiekosten verwerkt. Voorheen werd meer betaald per kWh stroom en m3 gas. Tegenwoordig zijn de stroom- en gasprijzen weer marktconform. Echter is bij de iPad actie de vaste kosten dermate verhoogd dat de iPad in 3 jaar ruim wordt terugbetaald. Per product moet tegenwoordig € 14,- per maand betaald worden aan vaste kosten. Normaliter liggen deze kosten rond de € 4,- per maand.

Conclusie ervaringen met overstappen naar Oxxio

In de meeste gevallen is het onverstandig om gebruik te maken van de iPad actie van Oxxio. De ervaringen met deze actie zijn overwegend negatief. Enkel voor Nederlanders die op zoek naar een nieuwe energieleverancier en het liefst een iPad op afbetaling willen is de iPad actie van Oxxio een goede keuze. Aan deze actie zitten altijd haken en ogen omdat de iPad actie nog nooit daadwerkelijk voor een gratis iPad heeft gezorgd. De kosten van de iPad worden altijd op de consument verhaald.

> Lees zelf de ervaringen met de iPad actie van Oxxio

 

Energie ervaringen met Electrabel

maandag, 12 mei 2014 11:13

Energie ervaringen met Electrabel

In december waren de ervaringen over Electrabel beoordeeld. Het is nu mei en dus hoog tijd om opnieuw te kijken of de energie ervaringen verbeterd zijn ten opzichte van de laatste meting in december.

Energie ervaringen in december

De energie ervaringen van Electrabel waren vooral negatief in december. Een punt van verbetering was de website. Uit ervaringen bleek dat deze niet altijd optimaal functioneerde. Dit heeft zeker geen positief effect op de ervaringen. Een website is cruciaal in deze tijd. Naast een niet functionerende website waren er negatieve ervaringen over de klantenservice en administratie.

Huidige negatieve energie ervaringen over Electrabel

Negatieve energie ervaringen blijven energieleveranciers vaak achtervolgen. Een foutieve administratie en een slechte klantenservice zijn bekende problemen. Toch zijn er punten waar Electrabel zeker kan verbeteren. De ervaringen over een energieleverancier verbeteren snel als de reactie tijd ook goed is. Uit de ervaringen blijkt dat Electrabel er langer dan 1 week over doet om op emails te reageren. Dit is zeker een punt dat makkelijk verbeterd kan worden.

Positieve energie ervaringen over Electrabel

Electrabel heeft zeker wat geleerd van de ervaringen. De overstap service is verbeterd. Tevens zijn de ervaringen met de website verbeterd. Electrabel heeft nu een overzichtelijke en goed functionerende website. Energie ervaringen zeggen niet alles. De tarieven van een energieleverancier zijn ook belangrijk. De tarieven van Electrabel zijn zeer voordelig.

Conclusie energie ervaringen over Electrabel

Electrabel heeft zeker naar de ervaringen gekeken. Zo functioneert de website naar behoren en is de overstap service van Electrabel zeker beter geworden. Toch zijn er altijd punten van aandacht, zo is de reactietijd een punt van aandacht. Electrabel heeft zichzelf wel verbeterd ten opzichte van de ervaringen in december

> Deel zelf energie ervaringen over Electrabel

 

Essent ZekerDalen of Nuon Ideaal

woensdag, 16 april 2014 13:36

Essent verkoopt energiecontracten onder de naam Zekerdalen. Bij Zekerdalen is het zeker dat de prijs daalt. Nuon heeft daarentegen het energiecontract Nuon Ideaal. Bij dit contract kan de prijs dalen. De contracten van Essent en Nuon lijken hetzelfde ingericht maar in de praktijk is dat anders.

Essent ZekerDalen

Essent ZekerDalen is een vast contract. Bij dit contract zet u de gasprijs voor 3 jaar vast. Het leveringstarief van stroom daalt echter over 3 jaar met 20%. Stel uw jaarlijks verbruik in 2014 is 3500 kWh. Met Essent ZekerDalen zijn uw stroomkosten in 2014 ongeveer 774,- euro. In 2015 zal het leveringstarief met 10% dalen. Het leveringstarief is het variabele deel van de energiekosten. Met Essent ZekerDalen heeft u in het eerste jaar een korting van 26 euro op het leveringstarief. Dit betekent dat de energiekosten in 2015 ongeveer 748,- euro zijn. De totale korting is exact 58,80 euro in 3 jaar. Dit is dus ongeveer 17 euro per jaar.

Nuon Ideaal

De ervaringen met Nuon zijn over het algemeen negatief. Nuon Ideaal is een vast contract van 1 of 2 jaar. Bij het Nuon Ideaal contract zet je de energieprijs vast voor de looptijd. Als de energieprijzen dalen, dan daalt uw energieprijs ook. Dit betekend bijvoorbeeld dat u voor een half jaar kan genieten van korting als de prijs lager is dan uw vaste energieprijs. Als de energieprijs stijgt, heeft u daar geen last van. U betaalt dan gewoon uw normale energieprijs.

Besparingen met Essent ZekerDalen

Om een vergelijking te maken tussen het contract van Essent en Nuon gebruiken we de stroom prijzen uit 2012 en 2013. Deze prijzen zijn online beschikbaar op de website van het CBS.

Hieronder is een grafiek over de stroomkosten. De grafiek laat de stroomkosten per jaar zien als in 2012 voor Essent ZekerDalen was gekozen.

Essent zekerdalen

De prijzen in de grafiek zijn berekend met een tarief van 0,2302 cent per kWh. Als u in 2012 het ZekerDalen contract van Essent had aangeschaft, was uw korting ongeveer 29,40 per jaar. Belangrijk is dat Essent 10% korting geeft op de leverkosten. Dit betekent dat er geen korting is op de energiebelasting.

Besparingen met Nuon Ideaal

Hieronder zijn 2 grafieken over de leveringsprijzen van stroom en gas. De grafieken laten het verschil zien tussen Nuon Ideaal en de gemiddelde leverprijs, zie CBS.

Stroomprijzen 2012 tot en met 2013

Het groene gedeelte is de korting die u krijgt bij Nuon Ideaal. Het groene gedeelte is ongeveer 1750 kWh. Bij Nuon Ideaal is de korting, net als bij Essent ZekerDalen, alleen over het leveringstarief. Deze korting kan oplopen naarmate u meer verbruikt of als de stroomprijs daalt.

 

Gasprijzen 2012 tot en met 2013

Aangezien de leverprijs van gas niet onder de vaste prijs is uitgekomen sinds 2012, is er ook geen korting gegeven.

Conclusie

Omdat de prijzen van morgen niet te voorspellen zijn. Is er in de vergelijking uitgegaan van een contract dat is afgesloten in 2012. Het voordeel van Essent ZekerDalen is dat de stroomprijzen al bekend zijn. Hierdoor kan u zelf de korting uitrekenen. Het is belangrijk om te realiseren dat de 10% korting geld op de leverprijs en niet op de volledige energiekosten.

Nuon ideal is gunstig als de energieprijs gaat dalen. Hoewel het niet zeker is dat de energieprijs zal dalen is het voordeliger dan een variabel contract. Bij een normaal variabel contract van Nuon kan de energieprijs stijgen, bij Nuon Ideaal is dit niet het geval.

Essent is een betere keuze in vergelijking tot Nuon. Buiten het feit dat Essent ZekerDalen garantie geeft op korting zijn de ervaringen met Essent beter. Als u meer interesse heeft in energie ervaringen met Nuon of Essent:

> Ervaringen met Essent

> Ervaringen met Nuon

 
<< Start < Vorige 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Volgende > Einde >>

Pagina 1 van 10