Overgestapt Naar E-ON Aangemeld op 02-03-2017 en een bevestigingsbrief gekregen met daarin de startdatum op 22-03-2017. Had ik contackt opgenomen om de leverings datum iets eerder te zetten bij e-on en goed gekeurd. Dus zouden ze me twee dagen eerder gaan leveren prima dacht ik. Krijg ik op 15-03-2017 een brief met daarin een annulering van e-on? Ik heb hier nooit opdracht voor gegeven en zit nu zonder leverancier. Contackt opgenomen en nu willen ze een borg van 800 euro? Dit slaat nergens op en zit nu door hun met me handen in het haar.

E.ON Bijzonder incompetent
Situatie simpel.
Ik ging verhuizen.
En wilde mijn energie opzeggen op mijn huidige woning-X.
En energie aanvragen op mijn nieuwe woning-Y.

Waar blijven de meterstandkaarten?
Begin oktober de verhuizing doorgegeven.
Zal de meterstandkaarten ontvangen in de brievenbus.
Nooit ontvangen.
Dan maar gebeld om telefonisch de standen door te geven.
Ook nog 3x in de mail doorgezet.
Uiteindelijk na vele pogingen hebben ze het pas goed kunnen verwerken.

Krijg ik nog energie?
Oude woning-X heb ik verlaten eind dec.
In jan kreeg ik bericht van Stedin dat ze geen aanmelding hebben ontvangen van nieuwe woning-Y?
Ik weer bellen …
E.on heeft levering op oude woning-X door laten lopen en mijn nieuwe woning-Y opgezegd …
Hoe krijg je dit voor elkaar …

Rekenen valt niet mee!
Heb een eindafrekening ontvangen van oude woning-X.
Wat blijkt?
I.p.v. de afrekening op de laatste periode (halfjaar) te baseren...
…hebben ze deze berekend op basis van de gehele woonperiode van 5 jr!
Dat waren heel wat eurootjes …

State of the art incassomachine!
N.a.v. de verkeerde afrekening opnieuw weer gebeld.
“Geen probleem meneer … ik stel de incasso wel uit”
Op incassodatum toch maar even kijken op mijn rekening…
Wat blijkt …
Ja hoor …o.b.v. de verkeerde afrekening is er toch afgeschreven!

En uiteraard weer bellen …

Conclusie
Ondanks slechte ervaringen in mijn omgeving toch gebleven bij E.on.
Blijkt verkeerde keuze.
Vertrouwen in deze aanbieder is helemaal weg.
Na veel bellen, regelen, stress lijkt het me onoverkomelijk om over te stappen.

E.on raad ik af.

In 2012 is mijn meterkast vervangen. Sindsdien kloppen mijn meterstanden niet meer die ik jaarlijks door moet geven. Eon vraagt me of ik foto's wil nemen. Vervolgens maken ze een jaarafrekening met wat verwacht wordt door hen dat ik heb gebruikt. En zo wordt het probleem weer een jaar opgeschoven. Ik doe er alles aan energie zuinig te leven. Maar dit heeft niet veel zin, wanneer mijn meterstanden niet worden meegenomen, w.s. door een fout van Edinet bij het verwisselen van de meters.

Communicatie verloopt slecht. Klachten wordt niets mee gedaan. Per mail is er geen communicatie mogelijk, men reageert gewoon niet. Rekeningen worden afgeschreven, terwijl deze al betaald zijn. Opgedane schade hierdoor wordt niet vergoedt, de fout ligt namelijk nooit bij E-on. In plaats van het geld dat ik terug had moeten krijgen, hebben ze geld afgeschreven. Het geld dat ik terug moet krijgen, wacht ik al een maand op.
Nooit ga ik terug naar E-on en ik raad het absoluut niemand aan bij deze maatschappij iets af te sluiten.

Ik heb nu al een tijdje flexibel tarief van Eon. Dat bevalt prima. Het is niet zoals Ro zegt dat ze dan ineens het tarief flink omhoog gooien. Dat zou met flexibel tarief ook niet kunnen. Neem dus geen onlineonly maar flexibel tarief! Dan heb je wel echt goedkope energie.